Specjalista / Specjalistka ds. Uprawnień Service Desk

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Procesowanie i realizacja wniosków o nadanie, modyfikację i odbiór uprawnień w systemach informatycznych,
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procesami i ustalonym SLA,
• Współpraca z innymi działami organizacji w zakresie realizacji wniosków,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami oraz wsparcie ich w zakresie korzystania z portalu zgłoszeniowego (m.in. składanie wniosków, weryfikacja statusu),
• Monitorowanie poprawności nadanych uprawnień oraz zgłaszanie ewentualnych nieprawidłowości.

Nasze wymagania

• Masz 1–2 lata doświadczenia w obszarze zarządzania uprawnieniami, pracy w ServiceDesk, wsparciu aplikacji lub w podobnej roli,
• Znasz podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem dostępami (role, profile stanowiskowe, poziomy dostępu read/write, środowiska PROD/TEST),
• Potrafisz pracować w środowisku procesowym i stosować się do ustalonych procedur oraz wytycznych,
• Myślisz analitycznie i umiesz łączyć informacje z różnych źródeł,
• Zwracasz uwagę na szczegóły i szybko wychwytujesz niespójności lub braki,
• Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz ustalać priorytety,
• Jesteś otwarty/a na naukę nowych systemów i szybko przyswajasz wiedzę,
• Wykształcenie w zakresie cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych będzie dodatkowym atutem.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi oraz w działaniu zgodnie z ustalonym SLA/OLA.

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo,
• Praca w trybie zmianowym w przedziale 7:00–20:00, w systemie hybrydowym po okresie wdrożenia,
• Wsparcie dedykowanej osoby wdrażającej - Buddy, który pomoże Ci wejść w obowiązki,
• Bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny,
• Bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach Medicover Sport,
• Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru), zniżki na usługi i produkty spółek Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne,
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia stacjonarne, online oraz udział w programach rozwojowych
• Udział w angażujących akcjach well-beingowych w ramach kampanii „Zdrowie przez cały rok”,
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.

Benefity