Specjalista/Specjalistka ds. wdrożenia i obsługi klienta

Agencja Wspierania Ochrony Środowiska Sp. z o.o. poszukuje zaangażowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wdrożenia i obsługi Programu Aquarius. Szukamy kandydata, który będzie wspierał naszych klientów w codziennej obsłudze systemu, dbał o jakość współpracy oraz aktywnie uczestniczył w procesach wdrożenia nowych klientów i rozwoju programu.

Oferujemy zatrudnienie w formie umowy zlecenia/umowy o pracę.

Zespół pracuje w Poznaniu, ul. Bułgarska 65, godzinach 7:30–15:30 (poniedziałek–czwartek) oraz 8:00–14:00 (piątek).

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• obsługa zgłoszeń telefonicznych i mailowych od klientów,

• wsparcie merytoryczne i techniczne w procesie wdrożeń nowych klientów,

• testowanie nowych funkcjonalności systemu oraz raportowanie błędów,

• gromadzenie informacji zwrotnych od gmin na temat jakości współpracy,

• prowadzenie regularnych kontaktów z klientami w celu utrzymania relacji (rozmowy wychodzące),

• ścisła współpraca z działem IT w zakresie rozwoju i usprawnień systemu,

• bieżąca aktualizacja i uzupełnianie danych w bazie klientów,

• sprawowanie opieki nad stałymi klientami oraz dbanie o wysoki poziom obsługi.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie oraz praca w zespole, który pracuje na wspólny sukces,

• karta MultiSport,

• narzędzia niezbędne do pracy,

• wyjścia/wyjazdy integracyjne - to lubimy najbardziej,

• kwestia wynagrodzenia uzależniona od doświadczenia - jesteśmy otwarci na rozmowy, w wiadomości możesz dopisać jaka kwota Cię satysfakcjonuje.

Wyślij nam swoje CV - kilka słów o sobie mile widziane :) Może to właśnie Ty jesteś brakującym ogniwem naszego zespołu! Poszukujemy kogoś, kto naprawdę lubi ludzi i nie boi się rozmawiać przez telefon, więc jeśli to Ty - czekamy!

Prosimy o zamieszczenie klauzuli RODO w CV.

Więcej o nas znajdziesz na Facebooku: Agencja Wspierania Ochrony Środowiska.