Specjalista/Specjalistka ds. zwrotów online w Kappahl w CH M1/Kraków

Kappahl to szwedzka firma modowa obecna na polskim rynku już od 25 lat!

Naszą misją jest oferowanie szerokiej gamy produktów na każdą okazję – ,Fashion fit for life’. W blisko 40 sklepach w Polsce oferujemy produkty od bielizny po okrycia wierzchnie na działach damskim, męskim i dziecięcym.

W naszej pracy, tak jak w naszej ofercie cenimy różnorodność. Jesteśmy elastyczni i umiemy się dostosować do stylu życia naszych klientów i naszych pracowników

W Kappahl stanowimy jedną zgraną ekipę i chętnie zobaczymy Cię w naszym gronie!

Do naszego nowo otwieranego sklepu Kappahl w centrum Handlowym M1 w Krakowie szukamy osoby do pracy na stanowisku:

Specjalista/Specjalistka ds. zwrotów online

(praca w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku)

Osoba, zatrudniona na tym stanowisku będzie:

1.Przyjmowała oraz rozpakowywała paczki ze zwrotami ze sklepu online.

2.Obsługiwała zamówienia i zgłoszenia w systemach e-commerce i innych systemach firmy

3.Prowadziła dokumentację zwrotów zgodnie procedurami firmy.

4.Wsparciem Biura Obsługi Klienta w tematach niezgodności w zwrotach, reklamacji i nieodebranych paczek.

5.Przygotowywała transfery produktów do innych sklepów.

6.W sytuacji braku prac związanych ze zwrotami online, na zlecenie osoby zarządzającej zmianą, pracownik może wykonywać podstawowe czynności sprzedawcy na Sali sprzedaży to jest:

- Obsługa klienta

- Roznoszenie przymierzalni

- Uzupełnianie towaru w sklepie, praca z dostawami

- Utrzymywanie czystości w sklepie, dbanie o odpowiednią ekspozycję towaru

- Praca na kasie z zachowaniem obowiązujących procedur

Nasze oczekiwania:

·doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu

·mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku e-commerce, praktyczna znajomość procesów zwrotów,

·dobra organizacja pracy, skrupulatność, dokładność i samodzielność w działaniu

·bardzo dobra znajomość obsługi komputera

·zdolność do pracy w dynamicznym środowisku, z uwzględnieniem terminów ich realizacji

·biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie podstawowym

Co Kappahl daje w zamian?

• pracę w etycznej, ekologicznej i odpowiedzialnej społecznie marce modowej
• Szkolenia i możliwość rozwoju
• Możliwość zakupu produktów firmowych na preferencyjnych warunkach
• Benefity dopasowane do potrzeb pracowników (sportowe, kulturalne, naukowe, kosmetyczne, fryzjerskie)
• Dofinansowanie urlopu wypoczynkowego
• Prywatną opiekę medyczną
• Przyjazne środowisko pracy w atmosferze szacunku dla pracowników

Nie czekaj! Zgłoś się już dziś!