Specjalista/ Specjalistka Rozwoju ofert MultiSport

Opis stanowiskaAnaliza kluczowych etapów ścieżki użytkownika - od rejestracji i onboardingu, przez korzystanie z aplikacji, aż po powracanie i rezygnację. Identyfikowanie barier i problemów w korzystaniu z produktu oraz wskazywanie obszarów do poprawy. Ocena wpływu funkcjonalności na zachowania użytkowników, ich satysfakcję i wartość. Łączenie danych jakościowych i ilościowych (GA, badania, ankiety, zgłoszenia użytkowników) w spójne wnioski. Wyszukiwanie najważniejszych pain points dla różnych segmentów użytkowników. Analiza przejścia użytkowników z karty plastikowej do aplikacji i identyfikowanie potencjału digitalizacji. Rekomendowanie działań zwiększających adopcję cyfrową i zaangażowanie użytkowników. Analiza churn i identyfikowanie sygnałów ostrzegawczych poprzedzających rezygnację. Tworzenie rekomendacji działań retencyjnych oraz zmian produktowych i procesowych. Analiza wartości użytkownika (LTV, ARPU) i czynników wpływających na jej wzrost lub spadek. Identyfikowanie przestrzeni do wzrostu wykorzystania MultiSport w organizacjach i segmentach klientów. Przekładanie danych i analiz na konkretne rekomendacje produktowe i ofertowe. Wspieranie rozwoju oferty MultiSport poprzez insighty użytkowe i rynkowe. Współpraca z zespołami produktowymi, marketingowymi i biznesowymi przy podejmowaniu decyzji. WymaganiaMasz doświadczenie w analityce produktowej/ analityce zachowań użytkowników? Obszary takie jak CEX, retencja, LTV i wartość użytkownika są Ci dobrze znane? Potrafisz łączyć dane ilościowe i jakościowe w spójną historię? Ciekawi Cię, co sprawia, że użytkownicy wracają… albo rezygnują z produktu? Interesuje Cię rozwój produktów cyfrowych i ich realny wpływ na użytkownika? Lubisz szukać insightów, które przekładają się na konkretne decyzje biznesowe? Czujesz się dobrze w pracy z różnymi interesariuszami i zespołami? Zastanawiasz się, jak zwiększyć wartość produktu dla użytkownika i klienta? OferujemyCzekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym,Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch,W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems,Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multilife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi konsultacje z trenerami, legimi i wiele innych.Naszym Pracownikom, którzy znaleźli się w trudnych sytuacjach, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym oferujemy dostęp do wsparcia psychologicznego,Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!