Specjalista/Specjalistka Service Desk z j. niemieckim

Dołącz do naszego zespołu jako osoba wspierająca procesy Service Desk z j. niemieckim. Lubisz pomagać innym, a technologie nie mają przed Tobą tajemnic?Szukasz pracy, w której możesz rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, jednocześnie pracując w przyjaznym, międzynarodowym środowisku?Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie!Twoje zadania:Obsługa zgłoszeń telefonicznych i ticketów w systemie.Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie.Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to potrzebne.Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy.Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu).Dołącz do nas jeśli:Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie.Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office.Potrafisz jasno się komunikować i lubisz pomagać innym użytkownikom.Jesteś osobą otwartą na nowe technologie i gotową do ciągłego rozwoju.Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT.Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie:Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia.Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy, jeśli preferujesz.Elastyczny model pracy – zdalny lub hybrydowy.Realne możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.Pracę w międzynarodowym środowisku i udział w ciekawych projektach.Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT.Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny i prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę).Integracyjne wyjazdy i spotkania zespołowe.Przyjazną, wspierającą atmosferę i nowoczesne środowisko pracy.