Specjalista/stka ds.Obsługi Klienta (Customer Service) – e-commerce

Solar Systems Folie to firma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży folii okiennych i samochodowych. Obsługujemy klientów poprzez sklep internetowy oraz marketplace (Allegro, Amazon, Erli itp). Poszukujemy osoby do działu Obsługi Klienta, która wesprze nas w codziennym kontakcie z klientami.      

    Zakres obowiązków:

• odbieranie telefonów od klientów

• odpowiadanie na e-maile i wiadomości

• obsługa zamówień i zapytań z Allegro i Amazon

• praca w jednym systemie (Responso)

• udzielanie informacji o produktach, dostawie, reklamacjach    

  Wymagania:

• CV

• min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta / e-commerce / call center

• dobra komunikacja telefoniczna i mailowa

• podstawowa znajomość Allegro (mile widziane Amazon)

• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność                                                                                                                                                          

  Oferujemy

• stabilną pracę w rozwijającej się firmie e-commerce

• wdrożenie i szkolenie stanowiskowe

• realny wpływ na jakość obsługi klienta

• możliwość rozwoju w e-commerce