Specjalista/tka ds. obsługi klienta
confidential
Status
Hexjobs Insights
Specjalista/tka ds. obsługi klienta odpowiedzialny za telefoniczną i mailową obsługę klientów, współpracę z działem logistyki oraz rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami.
Schlüsselwörter
obsługa klienta
komunikacyjne umiejętności
interpersonalne umiejętności
rozwiązywanie problemów
empatia
cierpliwość
Vorteile
- elastyczny grafik pracy
- przyjazna atmosfera pracy
- przestronne biuro
- miejsca parkingowe
- premia za wyniki
- prowizja
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego oraz platform marketplace
- Współpraca z działem logistyki w zakresie statusu przesyłek
- Realizacja połączeń wychodzących do klientów (call-back) w sprawach związanych ze statusem zamówień, reklamacjami i zwrotami
- Obsługa zapytań dotyczących zwrotów środków, reklamacji oraz statusu realizacji zamówień
- Rozwiązywanie problemów i wątpliwości klientów związanych z procesem zakupowym
Wymagania:
- Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Cierpliwość i empatia w kontaktach z klientami
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i satysfakcję klienta
Informacje dodatkowe:
Zatrudnienie: umowa zlecenie, kontrakt B2B
System wynagrodzeń: podstawa + premia za wyniki + prowizja
Oferujemy przyjazną atmosferę pracy w przestronnym biurze z miejscami parkingowymi i Elastyczny grafik pracy dostosowany do potrzeb
-
UWAGA:
PROSIMY O PRZESYŁANIE CV W WIADOMOŚCI.
Zgłoszenia bez CV są pomijane podczas rekrutacji.
Anforderungen
no requirements
Aufrufe: 51
| Veröffentlicht | vor etwa 2 Monaten |
| Läuft ab |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Specjalista/tka ds. obsługi klienta"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.