SPECJALISTA/KA DS. OBSŁUGI REKLAMACJI

Telefoniczna obsługa klienta końcowego w sprawach związanych z realizacją reklamacji. Bieżąca komunikacja z klientem detalicznymi i hurtowym. Weryfikacja i rejestracja reklamacji oraz wszelkich wymaganych danych niezbędnych do realizacji reklamacji. Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje i zapytania klientów Obsługa programów, systemów funkcjonujących w procesie realizacji reklamacji.

Wymagania: Jesteś odpowiednim kandydatem, jeżeli: posiadasz wykształcenie minimum średnie, znasz przepisy prawa dotyczące zagadnień związanych z procesem reklamacji, dobrze znasz pakiet MS Office i sprawnie obsługujesz komputer, masz pojęcie o dokumentach w obrocie reklamacyjnym, sprawnie redagujesz pisemne odpowiedzi, dobrze organizujesz pracę pod presją czasu, jesteś zaangażowany i lojalny,cechuje Cię empatia i wysoka orientacja na klienta, Twoje mocne strony to samodzielność, sumienność i terminowość, mile widziane doświadczenie zawodowe w obsłudze reklamacji. Dodatkowe informacje: Praca w systemie I zmianowym w godz. 7:00-15:00. Umowa zastępsto na okres min. 1 roku. Kontakt mailowy - [email protected]

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną