Specjalistka ds. obsługi klienta

SZUKAMY SPECJALISTKI DS. OBSŁUGI KLIENTA- telefonicznie i mailowo

Praca w biurze: ul. Ruchliwa 15, 02-182 Warszawa, Mazowieckie

O nas: Jesteśmy międzynarodową firmą działającą w branży naprawy okien. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych, nieustannie rozwijając naszą działalność. Naszym celem jest świadczenie usług najwyższej jakości i zapewnienie satysfakcji klienta.

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń od klientów oraz wykonywanie telefonów w sprawie już dokonanych rejestracji
• Profesjonalna i przyjazna obsługa klientów
• Planowanie grafiku pracy serwisantów
• Odpowiadanie na wiadomości e-mail od klientów
• Przygotowywanie i wysyłanie wycen usług

Oferujemy: Pracę w biurze 4 dni w tygodniu + 1 dzień możliwość pracy zdalnej

• Godziny pracy: 9:00 – 17:00
• Dodatkowe bonusy w zależności od wyników
• Przyjazny i wspierający zespół
• Pełne wyposażenie stanowiska pracy – wszystkie niezbędne narzędzia
• Szkolenia wdrożeniowe

Wymagania:

• Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność organizacji własnej pracy
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
• Podstawowa znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel
• Bardzo dobra obsługa komputera i urządzeń biurowych
• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie
• Pozytywne nastawienie do klienta i wysoka kultura osobista
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem (nie jest wymagane)
• Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

Nie zwlekaj! Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!