Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Praca.pl
Status
Hexjobs Insights
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim w Krakowie. Wymagana znajomość niemieckiego na poziomie B1 oraz umiejętności w obsłudze klienta e-commerce. Obowiązki obejmują komunikację z klientami oraz kontrolę zamówień.
Schlüsselwörter
komunikacja niemiecki B1
obsługa klienta
systemy CRM
e-commerce
dokładność
technologie
Wymagania:
- komunikacja w języku niemieckim — min. poziom B1 (praktyczne użycie w rozmowie i mailach)
- dobre umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
- znajomość pracy z systemami CRM / panelami e-commerce i narzędziami telefonicznymi
- wykształcenie średnie lub wyższe
- dokładność i orientacja na jakość obsługi
Mile widziane:
- zainteresowanie nowymi technologiami, elektroniką lub majsterkowaniem
- doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce
Zakres obowiązków:
- telefoniczna i mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (B2B i klienci indywidualni)
- pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami
- przygotowywanie ofert cenowych na zapytania klientów
- kontrola poprawności i kompletności zamówień
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- współpraca z magazynem, logistyką i działem sprzedaży w celu szybkiego rozwiązania zgłoszeń
- monitorowanie satysfakcji klienta i zgłaszanie obszarów do poprawy
Aufrufe: 6
| Veröffentlicht | vor 25 Tagen |
| Läuft ab | in 5 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.