Stellvertretender Cluster Reservation Manager (m/w/d)

Herzlich Willkommen am schönsten Arbeitsplatz der Kitzbüheler Alpen!

Die Harisch Hotels sind eine kleine, aber feine Kollektion von privat geführten Häusern und umfassen insgesamt fünf unterschiedlich positionierte Hotels – vom internationalen Luxushotel bis zum Familienhotel. Zur Harisch-Hotel-Familie gehören außerdem noch fünf Restaurants und eine Bar, die zu den besten Betrieben in Kitzbühel zählen. Fast alle unsere Betriebe sind in der Urlaubsregion Kitzbühel gelegen. Dadurch haben wir die großartige Möglichkeit, unseren Mitarbeitern den Einblick in mehrere Häuse bzw. einen einfachen Wechsel zwischen den unterschiedlichen Hotels, Restaurants und auch einer Bar anzubieten. Eine großartige Chance, praktische Erfahrung sowohl in führenden Luxushotels als auch in kleinen, familiären Häusern zu sammeln. Und das ganze ohne Wechsel des Wohnorts.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Bearbeitung der täglichen eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
• Channel Management (Verwaltung der Buchungskanäle)
• Leitung des Reservierungsteams
• Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit den Rezeptionsteams durch Kommunikation und Information
• Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Deposits / Kreditkarten)
• Durchführung von Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
• Verwalten und Bearbeiten von Optionen
• Kontrolle von Reservierungsunterlagen sowie Ablage
• Stammdaten Pflege

Profil

• Teamgeist und Zusammenhalt
• Einsatz für das Unternehmen
• Perfekter Service am Gast
• Neue Ideen zur Verbesserung der Qualität
• Aktive Mitarbeit
• Mitdenken
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse
• ... und vor allem Liebe zum Beruf!

Wir bieten

• Ein Arbeitsverhältnis auf Voll- oder Teilzeitbasis, wahlweise 4-, 5- oder 6-Tage-Woche
• Mitarbeit bei einer erfolgreichen und zukunftsorientierten Hotelgruppe
• Arbeiten in einem familiären Team mit vielen Ideen mit abwechslungsreichem Tätigkeitsfeld und Verantwortung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Hotelgruppe
• Kostenlose Nutzung von Spa, Pool und Fitness der Harisch Hotels Kitzbühel
• Zahlreiche Ermäßigungen auf das F&B Angebot sowie Family & Friends Rate in unseren Hotels
• Vergünstigter Tarif bei Bergbahn Kitzbühel (z.B. Skipässe, Aquarena Erlebnisbad etc.)
• Attraktive Angebote für Day-Spa sowie F&B Leistungen bei regionalen Hotels und Mitgliedern des Kitzbüheler Hotelvereins
• Kostenlose Verpflegung an 7 Tagen die Woche
• Kostengünstige Unterkünfte nach Verfügbarkeit in und um Kitzbühel

Wir bieten für diese Position eine Entlohnung laut Grundlage des Kollektivvertrages Gastronomie und Hotellerie Tirol. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation für uns selbstverständlich und wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Interessiert?

Harisch Hotels
Florianigasse 15
6370 Kitzbühel