Support Manager | Adtogame

Jesteśmy młodym zespołem entuzjastów, którzy nieustannie sięgają po więcej, doskonale wykorzystując marketing afiliacyjny. Dobrze zaplanowany biznes połączony z miłością do gier czyni nas liderami w tej branży.

Jakiej osoby szukamy?

Przede wszystkim kogoś, kto będzie chciał związać się z naszą firmą na dłużej.

Jeśli posiadasz pasję do gier wideo, znasz dobrze język angielski oraz potrafisz budować trwałe relację z klientami, to szukamy właśnie Ciebie!

Jakie będą Twoje przyszłe obowiązki:

• Organizacja i optymalizacja procesów wsparcia,
• Dbanie o satysfakcję klientów,
• Rozwiązywanie bardziej złożonych problemów i eskalacji,
• Tworzenie dokumentacji i materiałów pomocniczych,
• Analiza trendów zgłoszeń i identyfikacja powtarzających się problemów,
• Tworzenie strategii komunikacji z klientem,
• Inicjowanie działań proaktywnych.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego - ponieważ współpracujemy z firmami z całego świata,
• Umiejętności korzystania z Microsoft Excel - gdyż do naszej pracy wykorzystujemy na co dzień arkusz kalkulacyjny,
• Odpowiedzialności - z uwagi na to, że działania te mają duży wpływ na satysfakcje naszych klientów,
• Dobra ogranizacja pracy - często musimy samodzielnie rozplanować nasz plan pracy.

Co chcemy Ci zaoferować:

• Elastyczny czas pracy dostosowany do Twoich potrzeb,
• Pracę w przyjaznym zespole nastawionym na działanie,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Możliwość skorzystania z karty Multisport i pakietu medycznego Lux-Med,
• Wsparcie na swojej drodze zawodowej w Adtogame.

Jeśli czujesz, że odnajdziesz się u Nas i chcesz dołączyć do naszego zespołu, prześlij Nam swoje CV. Nie zapomnij uwzględnić w nim RODO.