Team Lead - Customer Service
CHEESE sp. z o.o.
Status
Hexjobs Insights
Stanowisko: Team Lead - Customer Service. Odpowiedzialność za zarządzenie zespołem w contact center, tworzenie standardów obsługi, analiza KPI, szkolenia oraz coachingi.
Schlüsselwörter
Vorteile
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
Anforderungen
Minimum roczne doświadczenie na stanowisku koordynatora lub kierownika zespołu w strukturach call center, w tym w budowaniu zaangażowania pracowników., Praktyczna znajomość wskaźników efektywności (KPI) oraz umiejętność ich analizy i optymalizacji., Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu., Umiejętność udzielania konstruktywnego feedbacku i prowadzenia rozmów rozwojowych., Doświadczenie w analizie rozmów oraz doskonaleniu jakości obsługi., Silne nastawienie na realizację celów i osiąganie wyników., Mile widziane doświadczenie w branży medycznej lub stomatologicznej.
Vorteile
dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna
| Veröffentlicht | vor 12 Tagen |
| Läuft ab | in 18 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Team Lead - Customer Service"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.