Technical Support Agent with Finnish
HCL Poland
Hybrid
Status
Hexjobs Insights
Technical Support Agent with Finnish role in Kraków focusing on diagnosing and resolving hardware/software/network issues via phone. Hybrid work mode.
Schlüsselwörter
diagnosis
resolution
telephone support
vendor management
user access administration
Technologies we use
About the project
Your responsibilities
- Provide hardware/software/network problem diagnosis/resolution via telephone for customers’ end users
- Route problems to internal support group
- Coordinate and manage relationships with vendors and work closely with support staff to obtain
- technical knowledge
- Administer and provide User Access in various systems
- Use the Call Tracking System to document and manage problems, work requests and their respective resolutions and circumventions
Our requirements
What we offer
Benefits
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Aufrufe: 17
| Veröffentlicht | vor 30 Tagen |
| Läuft ab | in etwa 11 Stunden |
| Arbeitsmodus | Hybrid |
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