Telefoniczna obsługa pacjenta - Rejestrator/Rejestratorka medyczna

Miejsce pracy: Bielsko-Biała / zdalnie lub w klinice w Czeskim Cieszynie

Godziny pracy: zmiany 8:00–16:00 lub 12:00–20:00 + 1–2 dyżury weekendowe (zdalnie)

Umowa na zastępstwo

Tesin Medic Clinic z siedzibą w czeskim Cieszynie zajmuje się operowaniem zaćmy w ramach tzw. Dyrektywy Transgranicznej. Pozwala to pacjentom na szybką operację z możliwością wyboru odpowiedniej dla nich soczewki wewnątrzgałkowej oraz refundacją kosztów w NFZ.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną telefoniczną obsługę pacjentów. Twoim głównym zadaniem będzie udzielanie informacji, rejestracja wizyt, przypominanie o terminach oraz dbanie o pozytywne doświadczenie pacjentów kontaktujących się z naszą kliniką.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna obsługa pacjentów (połączenia przychodzące i wychodzące, smsy);
• Umawianie i potwierdzanie wizyt;
• Udzielanie informacji o ofercie i dostępnych terminach;
• Współpraca z personelem medycznym i administracją kliniki;
• Prowadzenie dokumentacji w systemie elektronicznym;

Wymagania:

• Wysoka kultura osobista i empatia w kontakcie z pacjentem;
• Umiejętność pracy z komputerem i systemami rejestracyjnymi;
• Samodzielność, odpowiedzialność i punktualność;
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży medycznej;
• Wykształcenie wyższe;

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w przyjaznym zespole;
• Możliwość pracy zdalnej/i lub w klinice w Czeskim Cieszynie;
• Szkolenie wstępne i wsparcie w rozwoju;
• Elastyczny grafik w systemie zmianowym;