Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der UMB GmbH.

Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG. Mit unserer hohen fachlichen Expertise, erstklassigem Service und einer gut organisierten Struktur setzen wir uns dafür ein, den maximalen wirtschaftlichen Erfolg für unsere Kunden zu erreichen.

Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

Standort: Wiesbaden

Breit gefächert: Deine Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Abwicklung (Inbound / Outbound) von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements.
• Dabei berätst Du Schuldner bei Zahlungsproblemen und erarbeitest gemeinsam Lösungswege zur Bezahlung der Forderungen – Deine Gesprächsergebnisse dokumentierst Du in unserem Inkasso-System.
• Dein Kommunikationsgeschick ist weiterhin gefragt, wenn es gilt, Zahlungsvereinbarungen (Vollzahlungen, Raten­zahlungen, Vergleiche oder Stundungen) zur Bestandserhaltung von Versicherungsverträgen zu verhandeln.
• Mit einem geschulten Blick für Details überwachst Du die Einhaltung aller getroffenen Zahlungsverein­barungen.
• Jeden bearbeiteten Vorgang schließt Du eigenverantwortlich ab und klassifizierst dabei den Gesprächsverlauf.

Bestens aufgestellt: Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Inkassowesen.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen.
• Unternehmerische Weitsicht, Besonnenheit und Konfliktlösungskompetenz.
• Flexibler Teamplayer (m/w/d) mit hoher Eigeninitiative und der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtplan­system (Montag bis Freitag, Zeitraum innerhalb von 08.00 – 16.30 Uhr)

Benefits:

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­management mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit über­dachten Fahrrad­parkplätzen und Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflege­netzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozial­beratung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiter­entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Interessiert?

Dann werde Teil unseres starken Teams!

Fragen beantworten wir Dir gerne unter +49 611 533-5210 oder [email protected].

Referenzcode: REF577F

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