Einleitung

Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg für nachhaltiges
Reisen nach Portugal, Kap Verde und Sao Tome. Unser 10-köpfiges Team
organisiert seit 15 Jahren individuelle Mietwagen-Rundreisen sowie
Wanderreisen für Naturliebhaber und Entdecker. Unsere kleinen,
landestypischen Unterkünfte mit Charme und die engagierten einheimischen
Gastgeber:innen machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis
abseits vom Massentourismus auf den Azoren und Madeira sowie in Portugal
und auf den Kapverden.

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Bestands- und Neukund:innen zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail.
• Du arbeitest vertrauensvoll mit unseren Incoming-Partnern vor Ort zusammen.
• Du planst außergewöhnliche, individuelle Rundreisen und buchst die
  entsprechenden Flüge, Fähren, Unterkünfte, Ausflüge und Mietwagen.
  Angebote, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos
  über das System DaVinci / myJack zu erstellen gehört zu deinen
  Routineaufgaben.
• Du hast Spaß daran, besonderen Service zu bieten, Qualität zu
  sichern und auch ausgefallene Sonderwünsche zu erfüllen. Kurz gesagt, Du
  tust alles, um unsere Kunden rundum glücklich zu machen.

Qualifikation

• Du hast bereits erste Erfahrung im Reisebüro oder bei einem
  Reiseveranstalter gesammelt oder hast eine vergleichbare kaufmännische
  Ausbildung oder ein Studium absolviert.
• Du liebst Reisen und fremde Kulturen und bist neugierig auf
  Portugal, die Azoren, Madeira und die Kapverden oder kennst unsere
  Reiseziele bereits und interessierst dich für nachhaltiges Reisen und
  Wandern.
• Du kommunizierst positiv. Gute Umgangsformen und souveränes
  Auftreten im internationalen Umfeld zählen zu deinen Stärken. Du
  telefonierst gerne, bist schnell und geschickt im Verfassen von E-Mails
  und bist offen für moderne Online-Tools. Unsere anspruchsvollen
  Kund:innen legen Wert auf perfektes Deutsch; mit Partnern kommunizierst
  du auf Englisch.
• Du bist software- und internet-affin und hattest schon mit einem
  Reservierungssystem, in der Auftragsbearbeitung oder mit einem
  Online-Shop zu tun. Kenntnisse in Amadeus oder Sabre runden dein Profil
  ab.
• Du denkst übergreifend, arbeitest sorgfältig und strukturiert und
  behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Teamfähigkeit,
  Flexibilität und Organisationstalent zeichnen dich aus. Du denkst
  wirtschaftlich und erfolgsorientiert.

Benefits

• Du kannst etwas bewegen. Wir arbeiten partnerschaftlich und
  teamorientiert mit Kolleg:innen und Partner:innen zusammen, um die
  nachhaltige Entwicklung unserer Destinationen ökologisch, sozial und
  wirtschaftlich zu fördern.
• Im Rahmen unserer flexiblen Gleitzeitregelung können wir dich in
  Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:30
  Uhr einsetzen. Unser modernes Büro liegt im Herzen Freiburgs. Nach der
  Einarbeitung ist teilweise auch Home-Office möglich.
• Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Als Benefits bieten wir u.a.
  480 Euro ÖPNV-Zuschuss, Info-Reisen und Mitarbeiter:innen-Rabatte.
• Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen und bieten neuen
  Kolleg:innen eine systematische Einarbeitung sowie regelmäßige
  Schulungen und Trainings.

Kontakt

Du bis Feuer und Flamme für picotours? Dann sende uns Deinen Lebenslauf
mit Deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, wo und wie du bereits
gereist bist. Werde Teil unseres jungen, motivierten, internationalen
Teams.