Einleitung

Zur Verstärkung unseres FirmenKundenCenters suchen wir einen

Trainee FKC- TKB (m/w/d)

Folgende Inhalte warten auf Sie:

• Innerhalb des Trainee-Programmes werden Sie aktiv auf Ihre künftige Tätigkeit als Technischer Kundenberater im FKC vorbereitet
• Bei den Technischen Kundenberatern handelt es sich um eine eigene Organisationseinheit innerhalb des FirmenkundenCenters, welche für den technischen und telefonischen Support des Zahlungsverkehrs unserer Firmenkunden zuständig ist
• Die Einarbeitung umfasst die Vermittlung von fachlichen Inhalten, telefonische Kundengespräche, Terminaleinrichtungen mit dem Kunden sowie die Mitwirkung bei verschiedenen Onlinebanking-Projekten.
• Ihre Aufgaben reichen vom klassischen Onlinebanking über Zahlungsverkehrsprogramme bis hin zu Kreditkarten sowie der Vertrieb von EC-Kartenzahlgeräten
• Schon bald wird Ihnen ermöglicht, durch eigenständiges Führen von Kundengesprächen am Telefon, das Erlernte anzuwenden und weiter auszubauen
• Ziel ist es, während der Traineezeit umfassende Einblicke in die Prozesse und Abläufe des Electronic Banking für Firmenkunden und Privatkunden zu erhalten und die Kenntnisse für die spätere eigenverantwortliche Tätigkeit aufzubauen.
• Externe Qualifizierungsseminare komplettieren Ihr Traineeprogramm
• Die Traineezeit erstreckt sich bei individueller Ausrichtung über circa 18 Monate.

Sie überzeugen uns mit:

• Einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum Finanzassistenten (m/w/d) oder zum Bankkaufmann (m/w/d) oder einem erfolgreich abgeschlossenem Studium
• Interesse an Technik bzw. einer gewissen Technikaffinität
• Freude am Umgang mit Kunden sowie im Vertrieb
• Einer gewinnenden Persönlichkeit sowie sicherem Auftreten
• Einer selbstständigen Arbeitsweise und einer ausgeprägten Lern - und Leistungsbereitschaft
• Einer guten Kommunikationsfähigkeit und guter Teamfähigkeit

Wir bieten

Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle.

Kontakt

Sie möchten mehr über diese Position erfahren? Dann melden Sie sich gerne bei unserer Gruppenleiterin Personal & Nachwuchsförderung, Frau Melanie Matt (Tel. 07141 248-1101, [email protected]).