Einleitung

Sie lieben es, Menschen herzlich zu empfangen, den Praxisalltag souverän zu organisieren und dafür zu sorgen, dass sich Patient:innen vom ersten Moment an sicher und wertgeschätzt fühlen? Sie schätzen Qualität, Diskretion und einen ruhigen, strukturierten Ablauf statt Hektik und „Fließband“-Atmosphäre? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Unsere moderne, zeitlos elegante Praxis im Herzen Hannovers steht für subtile Ästhetik, medizinische Exzellenz und echte Wertschätzung, gegenüber Patient:innen wie auch im Team. Das Front Office ist dabei das Herzstück: die erste Stimme am Telefon, das erste Lächeln vor Ort und der Schlüssel zu einem reibungslosen Praxisflow.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Patient:innen vor Ort und am Telefon.
• Terminmanagement: Planung, Koordination, Bestätigungen, Warteliste, Recall und Follow-ups.
• Organisation am Front Desk: Check-in/Check-out, Lounge-/Wartebereich, reibungsloser Ablauf und ein stimmiges Praxis-Erlebnis.
• Kommunikation: E-Mail/Post, Informationsversand sowie Unterstützung bei Social Media und Praxis-Kommunikation.
• Administrative Aufgaben: Stammdatenpflege, Einwilligungen, Rechnungsstellung sowie Zahlungsabgleich.
• Unterstützung bei Events und VIP-Terminen.

Profil

• Erfahrung am Empfang / Front Office / Service / Verkauf (z. B. Praxis, Hotel, Spa, Premium-Retail o. ä.).
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz: Deutsch stilsicher, Englisch von Vorteil.
• Diskretes, freundliches Auftreten und ein feines Gespür für Menschen, Situationen und Prioritäten.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• IT-Affinität (Praxissoftware, Kalender-Tools, MS Office).
• Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und dem Aufbau eines konstant exzellenten Patientenerlebnisses.
• Plus (kein Muss): Erfahrung im Gesundheits-/Ästhetikumfeld oder Beauty/Kosmetik.

Wir bieten

• Edle, moderne Praxis in zentraler Lage Hannovers mit hochwertiger Ausstattung.
• Familiäre Atmosphäre: ein kleines, eingespieltes Team mit echter Wohlfühlkultur.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und planbare Zeiten mit fairen Schichten.
• Keine Fließbandmedizin sondern ein Umfeld, in dem Service, Ruhe und Exzellenz zählen.
• Benefits – weil gute Arbeit Wertschätzung verdient.

Weitere Informationen

Unsere Werte & unsere Kultur

• Qualität und Diskretion: Premium-Service, der ruhig, professionell und respektvoll ist.
• Wertschätzung und Miteinander: Ein Team, das sich unterstützt, respektiert und gemeinsam wächst.
• Struktur und Weiterentwicklung: Klarer Praxisflow, moderne Tools und kontinuierliches Lernen.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected].
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben (Z.B. Warum Front Office in der Ästhetik? Was bedeutet „hochwertiger Service“ für Sie?).

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.