Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Vertrieb Komplementärmedizin

Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik.

Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Vertrieb Komplementärmedizin

Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labor­dienst­leistungen in Europa. Das Unter­nehmen bietet die gesamte Band­breite inno­va­tiver und zuver­lässiger medi­zi­nischer Diagnostik für Patient*innen, nieder­ge­lassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungs­zentren sowie Kranken­häuser an. SYNLAB ist dabei in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unter­nehmens­gruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams und erste Ansprechperson für unsere Patient*innen und Einsender*innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu einem reibungslosen Praxisablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Unterstützung des Kundenservice-Teams bei sämtlichen administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Aktive Unterstützung des Vertriebs im Innendienst zur Steigerung der Effizienz und Kundenbindung
• Durchführung von akademischen Sprechstunden (telefonisch) zur Beratung und Unterstützung der Kunden
• Professionelles Reklamationsmanagement sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Neukundengewinnung durch gezielte Maßnahmen und Ansprache
• Erstellung individueller Angebote und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System zur Optimierung der Kundenbeziehungen
• Analyse und Aufbereitung von Verkaufszahlen sowie Erstellung von Berichten zur Geschäftsoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik, Marketing und Buchhaltung, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten
• Pflege und Verwaltung der Social-Media-Kanäle, einschließlich LinkedIn, für die Markenpräsenz von Labor Dr. Bayer

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer (m/w/d) bringen Sie sich durch Ihre eigenständige und strukturierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Praxisablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften oder Ernährungs­wissenschaften
• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und Englischkenntnisse
• Einfühlungsvermögen, Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Menschen
• Verantwortungsbewusstsein und Gewissenhaftigkeit

Das können Sie von uns erwarten:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der Ihnen jeden Tag neue Herausforderungen bietet.
• Ein topmodernes, automatisiertes Labor, das mit den neuesten Technologien ausgestattet ist.
• Leistungsgerechte Vergütung nach Haustarif, inklusive attraktiver Benefits wie einem Familienservice und einer privaten Unfallversicherung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliches Extra für Ihre wertvolle Arbeit.
• Ein angenehmes Arbeitsklima, das von einem respektvollen Umgang und Chancengleichheit geprägt ist.
• Flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, die den Dialog und den Austausch innerhalb des Teams fördert.
• Ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
• Jährliche Mitarbeiterevents, die den Teamzusammenhalt stärken und für gemeinsame Erlebnisse sorgen.

Starten Sie durch …

in eine Karriere mit Zukunft und bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bitte über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Sie!

SYNLAB MVZ Leinfelden GmbH
Nikolaus-Otto-Str. 6 | 70771 Leinfelden-Echterdingen | www.synlab.de