Front Desk Agent (m/w/d)

Was uns noch wichtig ist.

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.

Wir freuen uns dich kennenzulernen!

AC Hotel by Marriott Innsbruck

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
• Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste
• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
• Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen
• Teilnahme an entsprechenden Schulungen
• Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen
• Maximieren der Zimmerbelegung
• Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften
• Flexibilität in der 3 Schicht-Einteilung an der Rezeption

Ihr Profil

• Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche
• Verantwortungsbewusstsein
• Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Engagement im Kundendienst
• Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Empfang unseres Hotels
• Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
• Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
• Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 5 Tage Woche
• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt
• Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant
• Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
• Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc

Interessiert?

AC Hotel by Marriott Innsbruck
Salurnerstrasse 15
6020 Innsbruck